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후기내용

작성자

작성일

조회수

821

호접란

맘에듭니당~

이*우

2010-05-04

110

820

널 사랑해

너무 불만족 입니다.

조*화

2010-05-04

202

우선 이렇게 후기를 남기는 취지는 특별한 악의는 없이 저 같은 피해자가 나오지 않기를 바라는 마음에서 남깁니다.
첫번째 꽃바구니에 대한 내용입니다.
특별히 차별화가 되어있지 않은 한마디로 여느 꽃배달업체와 동일한 바구니였습니다. 사이트에 올려진 사진과는 다소 다르지만 사진 아래에 지역이나 계절에 따라 달라질 수 있다고 언급되어 있었고 그러한 부분을 알았기에 특별한 불만은 없습니다.

두번째 축하메세지 카드에 대한 내용입니다.
주문시 카드를 신청하면 카드 내용을 적게끔 되어있었습니다. 적기 전에 상담원과 카드에 관련해서 카드의 종류 및 형태에 대해서 물어봤는데 예쁜 카드로 예쁘게 적어서 보낸다고 하더군요. 하지만 배달품을 받으신 수령인인 저희 어머니께서는 그다지 기뻐하시지 않았습니다. 카드때문이었습니다. 카드가 사이트에 올려진 내용 그대로 text로 카피해서 종이로 인쇄해 예쁜 종이에다가 붙여서 보낸 것도 아니고 글씨 인쇄된 그 부분만 적당히 오려서 보냈더군요..

꽃이 아무리 예쁘면 뭐합니까?
사람의 진심이 담긴 글귀가 그렇게 어처구니 없이 아무런 의미가 없게 되어버리는 것을요..

그래서 대표주에게 건의 하나 드립니다..
카드 내용을 그대로 인쇄해서 오려서 성의없이 대충 찍 붙이는 것보다는 보내는 사람의 마음과 받는 사람의 마음을 생각해서 한건당 몇십원씩 더 투자해서 그 마음들을 어필 할 수있게 예쁜 한지 종이나 혹은 예쁜 종이로 인쇄해서 붙여서 카드를 보내면 당장은 몇백만원이 나간다 할지라도 훗날 몇천만원의 효과가 날거라고 생각합니다.
만약 이러한 부분을 생각을 못하신다면 대표주는 마케팅론이나 경영론을 다시 공부하셔야 될 듯 싶습니다.

현대사회는 기업위주가 아니라 소비자 위주로 생각해야 됨을 다시 한번 강조합니다..

여하튼 보낸 사람도 불만족 스럽고, 받는 사람도 카드 하나때문에 엉망이었던 어제였습니다..

819

근조3단

감사합니다

김*진

2010-05-04